Versandbedingungen

Willkommen bei Punkyouth! Wir möchten Ihnen das beste Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Richtlinien für Bestellbestätigung, Versand, Sendungsverfolgung und Lieferung.

Auftragsbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer gekauften Artikel und den Versandinformationen. Bitte überprüfen Sie alle Angaben (Land, Hausnummer, Firmenname, Einheit usw.) und kontaktieren Sie uns bei Fehlern umgehend unter service@punkyouth.com . Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

Versand

Versandgebiete

· ASIEN: Indonesien, Japan, Malaysia, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Palästinensische Gebiete, Sri Lanka, Timor-Leste.

· EUROPA: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich.

· SÜDAMERIKA: Argentinien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Ecuador, Peru.

· OZEANIEN: Australien, Neuseeland.

· NORDAMERIKA UND KARIBIK: Kanada, Costa Rica, Mexiko, Panama, Puerto Rico, Vereinigte Staaten.

Versanddienstleister

Zu unseren Logistikpartnern gehören DHL, UPS, THT, FedEx, YunExpress und Yanwen.

Bearbeitungszeit

Wir benötigen 1-3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Dies umfasst die Auftragsbestätigung, die Verpackung und die Vorbereitung Ihrer Artikel für den Versand.

Versandarten

Standardversand :

- Lieferzeit : 4-7 Werktage

- Kosten : 4,99 USD | Kostenlos bei Bestellungen von zwei oder mehr Artikeln.

DHL Expressversand:

- Lieferzeit : 3-4 Werktage

- Kosten : 19,99 USD

Die Lieferung kann in Spitzenzeiten oder während der Zollkontrolle Ihres Pakets länger dauern. In besonderen Situationen kann es zu Verzögerungen von bis zu 5 Werktagen kommen. Wir bemühen uns zwar um eine pünktliche Lieferung, können jedoch nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich gemacht werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Bestellnummer, den Informationen zum Spediteur und den Sendungsverfolgungsnummern. Nach 24 Stunden können Sie Ihre Sendung auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgen.

Sobald Ihr Paket in Ihrem Land eintrifft, übernimmt der lokale Postdienst die Zustellung. Sie können Ihr Paket auf der Website Ihres lokalen Postdienstes mit derselben Sendungsnummer verfolgen. Bei Zustellungsproblemen wenden Sie sich bitte zunächst an Ihr lokales Postamt, um weitere Informationen zu erhalten.

Bei Problemen mit der Sendungsverfolgung senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@punkyouth.com . Wir helfen Ihnen gerne!

Bitte beachten Sie: Die Sendungsverfolgung ist 60 Tage lang aktiv. Nach diesem Zeitraum können wir Ihnen bei Sendungsverfolgungsproblemen möglicherweise nicht mehr helfen.

Lieferung

Wir treffen alle Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte während des Transports nicht beschädigt werden. Sollte Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen eine E-Mail an service@punkyouth.com und fügen Sie ein Foto des Schadens bei. Bitte dokumentieren Sie Lieferprobleme (z. B. beschädigte Verpackung) nach Erhalt mit dem Spediteur.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Ihre Bestellung an eine falsche Adresse geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@punkyouth.com .

Wichtige Hinweise

  • In Fällen höherer Gewalt kann es zu Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung kommen. Wir werden Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeiten, sofern die Umstände es zulassen.
  • Bestellungen werden an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse gesendet. Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen zurückgesandt werden, werden auf Ihre Kosten erneut versendet.
  • Wenn Sie ein Produkt aus anderen Gründen als Qualitätsproblemen zurücksenden, sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Über Steuern

Sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, fallen keine weiteren Gebühren an. In manchen Fällen können Mehrwertsteuer oder andere Steuern, Zölle oder Gebühren Ihres Ziellandes anfallen. Unserer Erfahrung nach kommt dies jedoch sehr selten vor. Sollten Sie dennoch Bedenken bezüglich der Steuern haben, informieren Sie sich bitte über Ihre lokalen Zollbestimmungen. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn wir etwas für Sie tun können.

Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in dieser Zeit. Wir wissen das wirklich zu schätzen!